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Conditions Générales de Vente

 

(Boutique en ligne « Truc de Wouf »)

 

1. Objet

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations contractuels applicables à toute commande passée sur le site Truc de Wouf (ci-après « le Vendeur ») par tout consommateur particulier (ci-après « le Client »).

Elles s’appliquent à l’ensemble des produits proposés : accessoires pour chiens et chats, jouets, peluches, paniers et friandises.

 

2. Identification du vendeur

 

Nom commercial : Truc de Wouf 

 

Forme juridique : Micro Entreprise 

 

Siège social : 12 le petit Beaulieu 36300 le blanc 

 

Numéro SIRET : 83371281300025

 

Email de contact : elevagedupetitbeaulieu@gmail.com

 

Téléphone : 0646554142

 

 

3. Produits

 

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles.

Les friandises proposées sont destinées exclusivement à une consommation animale. Le Client est responsable de l’utilisation correcte des produits en fonction de l’espèce, de l’âge et de l’état de santé de l’animal.

 

4. Prix

 

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

 

5. Commande

 

La commande est validée lorsque le Client accepte les présentes CGV en cochant la case prévue à cet effet et procède au paiement.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le Client.

 

6. Paiement

 

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, et autres solutions indiquées lors du processus de commande.

Les transactions sont sécurisées par un prestataire externe.

 

7. Livraison

 

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

En cas de retard important, le Client pourra demander l’annulation de sa commande et le remboursement.

 

8. Droit de rétractation

 

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalités.

Exceptions : le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables (friandises entamées, aliments ouverts) ou personnalisés.

 

9. Retours et remboursements

 

En cas de rétractation, le Client doit retourner le produit, en parfait état et dans son emballage d’origine, à ses frais.

Le remboursement sera effectué sous 14

jours maximum après réception du retour.

 

10. Garanties légales

Parfait ! Voici un texte prêt à copier-coller pour la section « Garanties légales » de tes CGV :

 

 

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10. Garanties légales

 

Le Client bénéficie des garanties légales suivantes :

 

Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, tout produit acheté sur le site Truc de Wouf doit être conforme à la description faite par le Vendeur et exempt de défauts.

Si un produit présente un défaut de conformité, le Client peut demander sa réparation, son remplacement ou son remboursement, sans frais supplémentaires, dans un délai de 2 ans à compter de la livraison.

 

Garantie contre les vices cachés

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, le Client bénéficie de la garantie contre les vices cachés.

Si un défaut caché est constaté, rendant le produit impropre à l’usage ou diminuant son usage, le Client peut demander le remboursement, la réduction du prix ou la réparation du produit.

 

 

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